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格式合同里暗藏“陷阱”

时间:2019-03-01 18:06 文章来源:利来国际最给力的老牌新网站 点击次数:

  买房、买车、买保险,消费者签的都是对方提供好的格式合同,这些合同的格式条款中,有不少“陷阱”,消费者往往难以察觉,真遇上情况时往往陷入被动。9月27日下午,台州召开全市合同格式条款备案工作现场推进会,通报了合同格式条款审查情况。

  台州市市场监管局委托浙江泽大律师事务所,对100份存在典型性、争议性等疑难问题条款的合同样本进行审查,发现问题条款185条。

  送审的100份合同样本包括“八大类合同格式条款”,即房屋买卖、租赁及其居间、委托合同,物业管理、住宅装修装饰合同,旅游合同,供用电、水、热、气合同,有线电视、邮政、电信合同,消费贷款、人身财产保险合同,旅客运输合同,汽车销售、保养、维修合同等。

  “发现的问题条款可分为四类,分别是涉嫌违反法律法规;合同双方责任不对等,减轻或免除自身责任,加重消费者责任;企业单方扩大自身权利,排除或限制消费者权利;某些条款表述不明确涉嫌误导消费者。”台州市市场监管局市场处处长刘一鸣说。

  以市民最关心的商品房买卖合同为例,其中一条规定“买受人在接收房屋时,除房屋地基基础和主体结构存在质量问题严重影响正常使用的情形外,不得以房屋存在质量问题为由拒绝接收房屋,否则,从出卖人书面通知的买受人办理房屋交接手续之日起,视为出卖人已经交付房屋。”

  “此类条款约定在补充协议中,规避了主合同中出卖人交付的房屋应符合相应质量标准的规定,排除或者限制了消费者权利、免除了出卖人的责任。”浙江大学光华法学院教授吴勇敏说,在购买商品房过程中,房产商除了让消费者签订格式合同外,还会签订一份补充协议,一些问题条款隐藏其中。

  除以补充协议规避法律、法规、规章、政策性文件外,排除消费者解除合同的权利、免除出卖人因第三人原因违约的法律责任、擅自扩大“不可抗力”的范围、规定提供正式发票需另外支付税金、经营者可直接划扣相关费用、定金罚则适用不符合法律规定、约定“视为送达”没有法律依据、规定出卖人享有自行选择替代品的权利、争议解决方式约定不明等“问题条款”都是市场上格式合同普遍存在的问题。

  截至目前,全市共发放书面备案告知书1279份,出动检查人员1387人次,已督促784家企业网上备案合同格式条款1027份,查办涉嫌合同格式条款违章案件8起,其中当场处罚2起,立案查处6起,罚款16100元。

  下阶段,市市场监管局督促格式条款存在问题的企业整改落实到位,对于“应备不备”的经营者,将按照相关规定,责令限期改正,并予警告。下达行政处罚决定书后,处罚信息及时录入国家企业信用公示系统,相关企业不得参加浙江省“守合同重信用”公示活动。

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