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客人向前反映的投诉情况

时间:2019-10-15 09:50 文章来源:利来国际最给力的老牌新网站 点击次数:

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  (2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

  (1) 况,客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事件。

  (2) 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中的,财务结帐,销售预订,前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。

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