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西安利君物业管理公司招聘工作人员

时间:2019-10-27 04:12 文章来源:利来国际最给力的老牌新网站 点击次数:

  2004年12月,是具备各类物业管理专业资质的独立法人公司。目前公司涉及管理项目有高层住宅、办公写字楼及商业等。

  任职要求:具备相应文字功底,熟悉公文写作,汉语言文学及行政管理类专业优先。

  1.积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。

  2.加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工作,确保各项工作任务的顺利完成。

  3.严格按照公司体系文件的规定,规范操作,监督客户资料档案及服务档案的管理。

  4.负责管理处与住户之间的沟通,接待住户来访,阅办和处理住户的信函,满足住户的各种合理要求,争取住户和公众对服务中心工作的支持和理解。

  5.负责处理住户投诉,及时处理、反馈,定期安排上门征求住户意见和建议,根据公司每半年下发《顾客意见调查表》反馈内容安排回访工作。

  6.负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系,积极收集顾客意见,受理顾客投诉,认真解决客户提出的合理要求,并定期组织召开恳谈会。

  7.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。

  8.每月25日前编制下、月《工作计划》报项目经理及公司客户部经理审核后实施。

  (1)对管理处经理直接负责,确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务。

  (2)设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;

  (3)负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使本系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗。

  (4)负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率。

  (5)切实执行管理处经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备维修保养制度,严格检查督导下属。

  (6)针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

  (7)审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月交文员整理归档。

  (8)负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求。

  6、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止各种违反设备房管理规定的行为。

  7、遇到突发停电或发生其他突发事故时,应从容镇定,按规定程序及时排除故障或采取应急措施,迅速通知相关人员处理。

  1、按照国家有关规定,公司对小区的各项管理费用按标准收取,并开具收款收据。

  2、熟悉掌握小区业主情况,对小区水电使用不合法的业主进行监督检查,做到了然于心,确保全体业主的利益。

  4、对业主在交纳费用过程中提出的问题进行合理解释,并将业主反映情况及时向公司领导反映,以进行及时处理解决。

  6、给财务及时提供业主应收和已收及未收款清单等有关统计报表,以配合公司会计核算。

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